Eleonora Bonucci是意大利最早奢侈品电商之一，于2007年创立以来，迅速发展为意大利的领先的线上奢侈品销售电商，销售品牌涵盖ALEXANDER McQUEEN、MOSCHINO、CANADA GOOSE、FURLA、GIVENCHY、JIMMY CHOO、KENZO等。
客服电话：+390761398011（英文）
客服时间：北京时间周一至周五16:00至20:00— 21:30至次日01:30（意大利法定节假日除外）
客服邮箱：
customerservice@eleonorabonucci.com（订单及发货）
richiestainformazioni@eleonorabonucci.com（商品信息）
returns@eleonorabonucci.com（退换货）
info@eleonorabonucci.com（常见问题）
【直运内地退换货政策】（若使用转运委托下单服务，第三方仓储及转运服务机构签收时间视为本人签收时间，且海外电商只支持在原始收件地址发起的退换货申请）
| 退换货 |
| 退货时限 | 确认收货后14天内。 |
| 商品限制 | 商品必须没有瑕疵，没有穿戴、更改或洗涤过。退货时商品必须保留完整的原包装盒及包装箱内所有的原始配件（衣架，防尘袋等），并保留原始包装的一次性封条，同时包装盒内所有的原始标签必须保留。 |
| 退货物流 | 电商建议选择可以追踪物流的第三方快递公司。 |
| 退货运费 | 欧盟以外产生的退货，用户自行承担运费关税等相关费用。 |
| 其他注意事项 | 退货前需要先在电商网站申请退货码。 |
若您是港澳自有地址，退换货的政策（使用转运服务，则不支持退换货）：若非质量问题，订单原始运费及退货产生的运费均由客户承担，海外电商建议选择可以追踪物流的第三方快递公司。
仅支持最新闪亮时刻APP委托下单
