退换货时限

确认收货后7天内

退换货要求

1.如果产品已经穿过、用过、修改、清洗或损坏，则我们不接受退货。

除非您已决定保留鞋子，在此之前所有鞋子必须在地毯上试穿。

2.退货产品应确保所有标牌/标签完好，并根据情况保持密封状态，确保同收货时一样。

3.退货产品应确保包装完整未受损坏，且不能拆下标牌/标签。另外，诸如首饰盒、鞋盒、眼镜盒、购物袋等包装应保持完好并一同退回，

4.如有礼品、随附品和相关文件，也应如此处理。

5.如果退回给我们的退换货产品不符合前述要求，Acne Studios 有权拒绝退换货。

6.如果产品已经开具发票并按要求寄送给客户，则 Acne Studios 不再受理退货和退款，除非原始发票同退货包裹一同寄回。

7.Acne Studios   自主酌情决定退货产品是否同客户收到时保持同一状态。

8.可通过顺丰官方微信服务帐号、顺丰服务热线或登录顺丰官方网站，联系顺丰将产品寄送给我们。   请不要为您的退货运送添加快递保险。

9.如果原装包装盒已弄丢或在运输途中受损，请使用任何其他牢固的纸板盒运送产品。请不要从顺丰快递订购新的包装盒。

10.寄送退货请选择顺丰快递“次日送达”服务。

11.请注意，如果不遵照上述说明退货，Acne Studios 保留扣除顺丰快递服务相关的任何额外费用的权利。

12.大衣产品应同其防尘袋一同退回，因为防尘袋是产品的一部分。

退货运费

如果对整个订单进行退货，退款将包含您之前已支付过的标准配送费用

退货物流

顺丰速递

其他注意事项

1、退货请请将包裹寄送至：Acne   Studios 退换货；电话：021-52530023；

地址：上海市宝山区蕰川路 1800-2K；邮编：201901

2、未进行退货授权而退货的订单可能会遇到处理延迟。

3、如果您在同一个订单的产品分成多次配送，请在收齐所有产品后再发起退货，仅需将您不需要的产品放入一个包裹中退回，以免耽误处理。

4、请注意，任何不符合我们退货政策要求的退货，都可能被拒绝