JOMASHOP是一家位于纽约布鲁克林经营超过30年的折扣精品零售店，同时也是以折扣价出售新款手袋、服装、太阳镜、珠宝和鞋履等商品的时尚购物网站。线上平台售有来自世界各地650多个知名品牌、超75000件商品，并配备先进的物流服务，能够迅速将商品送至到150多个国家。
客服电话：877-834-1434（英文）
客服工作时间：周一至周四: 22:00至次日07 :00 , 周五: 22:00至次日04：00 （除美国法定节假日外）
【直运内地退换货政策】（若使用转运委托下单服务，第三方仓储及转运服务机构签收时间视为本人签收时间，且海外电商只支持在原始收件地址发起的退换货申请）
| 退 货 |
| 退换货时限 | 确认收货后30天内。 |
| 商品限制 | 1. 商品必须没有穿戴、更改或洗涤过。
2. 退货时商品必须在原包装盒内并必须包括所有包装材料（RMA号、发票、空白保修卡、配件以及退货原因，如商品有瑕疵，请特别标出）以及所有标签（防盗标签等附件）。
3. 送货时附上安全标签的商品，如果退回时商品若未附完好的或破损的安全标签，则退款有可能被推迟或不够资格申请退款。 |
| 退货物流 | 须使用可追踪的USPS/UPS物流方式退货寄回您的包裹。 |
| 退货运费 | 运费将从您的总退款中扣除，退款将不包括下单时已支付的税金、关税、国际快递费用等。 |
| 其他注意事项 | 1. 售价等于或大于4,000美元的所有订单，这些物品/订单的返回将有8%的重新进货费或最终销售政策。
2. 请不要在原厂包装上粘贴贴纸或运输标签。
3. RMA号获取请点击https://help.jomashop.com/articles/31751-start-a-return-returns-center （RMA号获取后10天内有限）。
4. 若收到的货品出现瑕疵、错发等情况，请于签收5日内联系JOMASHOP客服，并提供签收货品的图片，逾期将无法提供更换或退货。 |
若您是港澳自有地址，退换货的政策：若非质量问题，电商发货30天内可享免费退货，订单原始运费及退货产生的运费均由客户承担，售价等于或大于4,000美元的所有订单，这些订单的返回将有8%的重新进货费，海外电商建议使用USPS/UPS寄回。
