FARFETCH Limited 是一个全球时尚购物平台，旨在将品牌、买手与时尚爱好者紧密连结起来。 2007 年，出于对时尚的热爱，José Neves 先生创立 FARFETCH，并于次年将其发布上线。作为一个全球时尚购物平台，Farfetch.com 及其 APP 用户已遍布 190 个国家，汇集来自全球 50 多个国家，超过 3,000 个品牌。我们的供货合作伙伴超过 1,300 个，包含品牌直供，买手店，高端百货的优质货源。让全球时尚爱好者足不出户，即可选购海量奢品，尽享一站式购物体验。
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【直运内地退换货政策】（若使用转运委托下单服务，第三方仓储及转运服务机构签收时间视为本人签收时间，且海外电商只支持在原始收件地址发起的退换货申请）
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| 退换货要求 | 1. 商品必须未经穿戴、未洗涤过，未受损及使用过，并且附有所有标签。请勿拆卸附加的防盗标签。如果防盗标签已被拆卸，不会接受退货。
2. 鞋履和首饰必须采用原有的包装和运输箱进行退货。丝袜必须以原包装退回并且未经拆封。如果试穿内衣和内裤，请套在您自己的内衣裤外层。
3. Farfetch建议使用原包装退货以确保商品不会在寄送途中受损。 |
| 退换货费用 | 当您采用Farfetch提供的免费取货服务时，退款将不包括寄送时的国际快递费用。
对于跨境商品退货，发发奇将收取每件商品人民币 150 元的退货手续费，该费用将从退款中扣除（收到错误商品、商品与描述不符、商品质量问题或瑕疵商品的情况除外。）。 |
| 其他注意事项 | 1. 如果需要向多个买手店退货，必须为每一家买手店分别预订取货服务。只需在我的帐户中预约额外的取货服务即可。
2. 寄送退货商品的国家/地区必须与发货时的配送目的国/地区一致。
3. 买手店收到退货，并确认符合退货政策后，退款会原路返回您的支付账户。请注意，根据不同的银行，退款可能需要最长达十四个工作日完成。
4. 当退货总额超过5,000人民币或为Farfetch自营商品时，您需要致电客服协助进行退货（或清关），请勿自行安排退货以免延误退货期。 |
若您是港澳自有地址，退换货的政策：若非质量问题，订单原始运费均由客户承担，并按照海外电商要求寄回。
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