潮流电商平台 HBX 成立于2012年，由全球知名潮流媒体Hypebeast一手创建，总部位于香港，现已经发展成为一个拥有超过 300 个精选品牌的购物平台，其售卖的都是被年轻人所追捧的街头潮流商品。耳熟能详的主流品牌几乎都覆盖，包括Stussy、Acne Studios、Bottega Veneta、Loewe、Loewe等这些个性的街头品牌。
客服时间：北京时间周一至周五：上午10:00至18:00
客服邮箱：help@hbx.com
【直运内地退换货政策】（若使用转运委托下单服务，第三方仓储及转运服务机构签收时间视为本人签收时间，且海外电商只支持在原始收件地址发起的退换货申请）
| 退货 |
| 退换货时限 | 确认收货后14天内（不支持换货）。 |
| 退换货要求 | 退换商品必须是全新，包装及吊牌齐全，而且未经穿着。鞋类请在地毯上试穿，退货时一定要避免鞋盒受损，电商建议将原装鞋盒放到另一个箱子里，同鞋一并寄回。鞋盒是产品的一部分，不接受鞋盒受损的退货。国际品牌手袋及饰物，必须保留产品的完整包装，如保证卡、防尘袋、标签及盒子等。 |
| 退货运费 | 退货运费由客人承担。如果要求换货，第二次运费将由电商负责。如果要求换货的尺码售罄，电商会安排退款到支付账户。 |
| 退货物流 | 建议使用可追踪物流方式退回。如果退货商品在运输过程中受损或丢失，责任由客人承担，电商概不负责。 |
| 其他注意事项 | 1. 清仓商品不提供退换货服务。
2. 换货请注明相应的型号/尺码。
3. 填写妥当并列印确认电子邮件附件中的退货单，商品包装好后将退货单贴于包裹表面，把包裹寄至电商的退货地址。
4. 如您收到错误商品、瑕疵商品或发现包裹不完整，请于签收日起计7天内与电商联络，并提供您的订单号码、商品照片及其他相关详情。
5. 如果您要求退款，订单中的运费、进口税及关税不会被退回。
6. 部分商品为最终清仓，不可退换货。 |
若您是港澳自有地址，退换货的政策：若非质量问题，订单原始运费及退货产生的运费均由客户承担，海外电商建议使用顺丰寄回。
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