如果用户发现委托订单没有获得相应的积分或积分数量出现差错，有可能是以下两种情况：
第一种情况：已经享受过代金券等优惠的订单将不被计入积分，只有没有使用任何代金券（包括满减代金券和零门槛代金券）的委托订单才能参与积分，使用了任何代金券的委托订单都无法参与积分。
第二种情况：用户计算委托订单获得积分时，可能误将整个订单的价款作为计算积分的依据。请务必知晓，委托订单支付的款项中只有商品价款的部分可以参与积分。“商品价款”是指委托订单中用户支付的商品净价，不包括代收的海外电商运费、关税等其他费用，也不包括仓储服务费、转运服务费、保价费等blinghour代收的第三方的收费。
如果排除了上述两种情况，用户仍发现积分遗漏或错误的情形，请通过客服中心，提交工单联系我们，以方便为您排查原因。如果发现是因为blinghour自身在技术等方面原因导致错误，blinghour将尽快在2个工作日内为您补足积分。
