由于少部分电商只支持特定账户下单，新注册的账户下单后会被海外电商因为收货地址、信用卡支付问题等原因取消。因此，这部分电商我们几乎所有的订单都在该共用账户完成，为保护您以及他人的隐私，因此这部分订单的账户和密码无法移交给您。我们在商品详情页的标签中也有说明。您可以在您的订单详情中查看相应的购买截图以及物流跟踪信息，若需要其他资料，可以通过在线客服、微博以及邮件客服联系我们索要。
此外，拼单订单也无法移交账户。因为拼单订单中，有与您一起拼单用户所购买的商品，为保护隐私，我们不移交给任何一个用户。您在选择拼单服务时，我们也有相应的注意事项进行说明。
还有一种情形，若您买的是私密折扣商品，则海外电商只对某特定账户购买进行折扣。该账号为保护您和其他用户隐私，我们也不移交。在您购买私密折扣时，我们也有相应的标签说明。
