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物流问题

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为什么我的港澳邮政单号没有轨迹/物流跟踪停滞?

正常情况下,物流信息的更新会比包裹实际到达点的时间略晚,在2-3个工作日内更新都是正常情况。另外,由于港澳邮政周末不上班以及邮政系统更新的滞后,有些转运公司周五发出的订单可能一时会有查不到单号的情况,请您耐心等待,稍晚几天之后进行查询。

若您的包裹当前的物流轨迹显示“海关清关中”则表示包裹正在进行清关,正常情况下海关清关大概需要3-10个工作日左右,如遇打折季,特殊时期可能会更长。

此外,也请您注意您在转运期间的手机短信。若您的包裹被海关抽中纳税或其他情况,通常邮政/邮政海关会通过短信告知您纳税的具体操作过程。

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